Politique d’annulation

Règles

Les retours sont acceptés pour les articles non utilisés dans un délai de 15 jours après réception.

Le client est responsable des frais de retour.

Les articles personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

Comment fonctionne le processus de retour/échange ?

1. Rendez-vous sur www.pawINAYA.de.

2. Connexion : Vous n’avez pas besoin d’un compte client pour effectuer un retour ou un échange.

3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre commande.

4. Vous recevrez un code de connexion à usage unique. Une fois connecté, vous pouvez consulter et gérer votre commande.

5. Les remboursements sont effectués les vendredis.

Des questions ? Contactez-nous à hi@pawinaya.de.

Conditions générales de vente / Politique d’annulation

Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 15 jours après la conclusion du contrat ou la réception des marchandises, à condition que les articles soient en état de revente.

Contact pour la rétractation :

pawINAYA

Denise Wollin

Schloßstr. 110

D-70176 Stuttgart

E-mail : hi@pawinaya.de

Fin de la politique d’annulation

§7 Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À :

pawINAYA

Denise Wollin

Schloßstr. 110

D-70176 Stuttgart

E-mail : hi@pawinaya.de

Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur l’achat des biens suivants ()/la prestation de services suivants ():

Commandé le ()/reçu le ():

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

Date :

(*) Rayer les mentions inutiles.